5 tren digital teratas CX yang mengubah tahun 2023 untuk merek Australia – Nokturnal

Ditulis oleh Albert Neal, Wakil Presiden Senior, Asia Pasifik dan Jepang, Kotak isi Pengalaman Pelanggan (CX) telah menjadi agenda utama bagi bisnis di Australia. Menurut studi terbaru dari Ipsos, salah satu prioritas utama yang diidentifikasi adalah kebutuhan merek untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, terutama karena mereka menghadapi kompleksitas perjalanan pelanggan multi-saluran. Pengalaman pelanggan digital … Read more

15 kisah pajak dan akuntansi teratas tahun 2022 – Nokturnal

2022 adalah tahun yang sibuk untuk akuntansi, karena akuntan menghadapi banyak tantangan dan perubahan lama dan baru. Masalah abadi seperti ketenagakerjaan dan Internal Revenue Service yang disubsidi telah bergabung dengan peluang baru yang mengganggu di CAS, ESG, dan banyak lagi untuk menjaga agar profesi tetap berjalan, bahkan dengan beberapa jalan menuju masa depan yang menggairahkan. … Read more