5 tren digital teratas CX yang mengubah tahun 2023 untuk merek Australia – Nokturnal

Ditulis oleh Albert Neal, Wakil Presiden Senior, Asia Pasifik dan Jepang, Kotak isi Pengalaman Pelanggan (CX) telah menjadi agenda utama bagi bisnis di Australia. Menurut studi terbaru dari Ipsos, salah satu prioritas utama yang diidentifikasi adalah kebutuhan merek untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, terutama karena mereka menghadapi kompleksitas perjalanan pelanggan multi-saluran. Pengalaman pelanggan digital … Read more

Tren teknologi arus kas untuk diperhatikan pada tahun 2023 – Nokturnal

Ponsel cerdas pertama dirilis pada tahun 2007, dan hanya 15 tahun kemudian, kami memiliki ponsel yang dapat melakukan lebih dari sekadar panggilan dan pesan teks sederhana. Kebanyakan orang sekarang dilengkapi dengan perangkat GPS, kamera, perekam video, dan beberapa browser web setiap saat; Beberapa orang bahkan menjalankan bisnis mereka dari ponsel mereka. Hal yang sama berlaku … Read more